名凯成装饰一直以“客户为先,成就精品”为宗旨! 公司微信
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服务承诺

设计服务承诺 设计师入职前签署《设计师宣言》:将以务实为根基,维护客户利益,不私收设计费, 不私自增加装修项目,不做私单恪守职业道德;以创新为动力,以和谐为美德,为您提供幸福的家居生活。

正品材料服务 所有展厅和使用的建材均由原厂采购,每件产品都有原厂产品编码、产品标注、生产日期等身份证明, 消费者可以通过正规渠道获知原厂网站进行查询。

施工监督承诺 项目经理、工程监理、设计师根据装修流程定期巡检机制, 并按照公司研制的“绿色施工”管理规范和标准全视角监督施工进度,装修日志,巡检人登记,每天都会有记录和归档。 八项验收是客户对施工中八个工序给与评分,签名肯定,确认下一步施工环节进行。

绿色环保承诺 交房后,消费者对室内空气质量不满意,可以找认证环保评测部门进行环保检测, 如出现环保不达标认证,装饰负责到底,直到客户满意。

质量担保承诺 和装修协会签署20万元先行理赔质量保障协议。 向第三方《装修协会》交纳保证金,委托《装修协会》进行工程质量担保和理赔,保障消费者的权益。

品质保障承诺 成为中国装饰行业绿色施工品牌 公司对品质的理解:只有好产品才能做出好品牌。 公司对产品的定义:完善客户体验,在解决客户基本需求之前,还要满足客户精神层面的愿望。

八项验收承诺 隐蔽工程验收(客户验收) 木工基础验收(客户验收) 瓦工基础验收(客户验收)瓦工面层验收(客户验收) 木工面层验收(客户验收)油漆基础验收(客户验收)油漆面层验收(客户验收)安装整体自检(客户验收)

售后维修承诺 针对消费者投诉无门和相互推诿情况,制定了4小时快速反应制度, 即针对客户投诉,保证在4小时内迅速反应,客服全程介入,并协同工程部、订单中心和业主联系,到达现场,提供解决方案。

客户满意承诺 客服人员,会定期拜访我们的新老客户,对装修后使用感受进行调研, 如发现在居住中,有不方便的设计或要整改的地方,就及时修复。 客户也可以通过电话、邮件或到门店等方式向我们反馈问题,我们马上上门解决,给您一个健康、快乐的生活环境。

客户微笑承诺 客服的态度——客户的笑容是我对工作认真的鼓舞
设计师态度——客户的笑容是对我设计作品的赞赏
项目经理态度——客户的笑容是对我项目负责的肯定
工人的态度——客户的笑容是对我技术的称赞